FAQ - časté otázky

Technické problémy

Kliknite na jednotlivé položky:

Program sa mi neotvorí, zostane čierna obrazovka.

Povoľ Adobe Flash Player. Ak používaš Google Chrome, klikni vľavo hore na ikonu Flash Playera a následne zaklikni povoliť. Alebo si nainštalujte Puffin browser.

povolenieFlashu

Program je pomalý, zamrzne, seká alebo mi úplne spadne.

Ukonči ostatné programy, sťahovania z internetu, youtube a iné karty prehliadača internetu a to aj na iných počítačoch v domácnosti, aby internetové pripojenie bolo dostatočne rýchle. Program potrebuje výkon počítača a nevyťažené pripojenie na internet. Ak problém pretrváva nainštaluj si Puffin browser, ktorý je najrýchlejším prehliadačom.

Program vypísal "Chyba pripojenia na server".

Problém môžu spôsobovať: odhlásenie zo servra pri nečinnosti, mikrovýpadky tvojho pripojenia do internetu, pomalý internet alebo Parental control od Esetu. Ak máte pomalý internet, nainštalujte si Puffin browser, ktorý je najrýchlejším prehliadačom.

Keď napíšem písmeno, čakám aj 20 sekúnd.

Občas to robí prehliadač Mozilla FireFox, odporúčame preto Google Chrome alebo Puffin Browser. Skúste nasledovný postup:
  1. otvoriť prázdny tab a napísať: about:config
  2. kliknúť na tlačidlo Rozumiem rizikám!
  3. do vyhľadávacieho poľa zadať: dom.ipc.plugins.asyncdrawing.enabled
  4. dvojklikom na položku prepnúť nastavenie tak, aby hodnota bola: false

Niekedy sa mi nezobrazí celá úloha alebo chýba tlačidlo.

Máš monitor s nízkym rozlíšením. Riešením je nastaviť ZOOM (lupa, zväčšenie) prehliadača na nižšiu úroveň. Možnosti:
  • CRTL a tlačidlo "-" alebo
  • CTRL a koliesko myši (pomaly jemne odscroluj dozadu) alebo
  • LUPA v nastaveniach prehliadača alebo
  • V notebooku na touchpade pomocou 2 približujúcich sa prstov alebo
  • Priamo v programe SB na ľavej lište sú lupy + a -, ktoré zmenia veľkosť (iba výšky písma v úlohách, nezmenia obrázky).

Píše mi, že nemám Adobe FLASH. Ako si ho nainštalujem?

Nájdete ho na adrese https://get.adobe.com/cz/flashplayer/ V strednom paneli si ODZNAČTE aplikácie, ktoré by sa chceli inštalovať s FLASHom McAfee antivírus a pod. Tie sú nepotrebné a ak už máte antivírus, zbytočne budú zaťažovať váš počítač.

Ak vložím do políčka text zo schránky (clipboard), ďalej sa už nedá písať.

Je to bezpečnostné opatrenie v Mozilla FireFox. Vkladať text zo schránky nie je dovolené.

Je potrebné pripojenie na Internet?

Áno, internetové pripojenie je nevyhnutné. SmartBooks je on-line systém, do ktorého sa používateľ prihlási vlastným prihlasovacím menom a heslom. Na druhej strane aktuálne údaje máte na všetkých počítačoch, ktoré sú pripojené na Internet. Učiť sa môžete hocikde. Netreba nič inštalovať. Program sa len prvýkrát dlhšie štartuje do cca 20 sekúnd.

Funguje SmartBooks aj na tablete a smartfóne?

Pre zariadenia s Androidom je potrebné mať nainštalovaný Puffin Browser, ktorý podporuje Adobe Flash. Rovnako ako nie je vhodné písať projekt alebo diplomovú prácu na mobile či tablete bez externej klávesnice, obdobne je klávesnica na obrazovke určitým obmedzením i pri našom učení. Prečítajte si i článok o zdravotných problémoch, ktoré spôsobujú tablety a mobily. (Pozn. v niektorých prehliadačoch klávesnicu zobrazíte i skryjete súčasným kliknutím 2 prstami.) 

Rozšírené nebezpečné mýty o učení

Dieťa by sa malo naučiť všetko v škole a doma by sa už nemalo učiť.

Nie je to možné. V triede sú deti s rôznymi schopnosťami. Slabšie deti sa potrebujú učiť doma oveľa viac ako schopnejšie. Géniovia so skvelou pamäťou sa doma takmer nepotrebujú učiť. Aby vaše dieťa nezaostávalo, musí sa doma učiť primerane svojim schopnostiam tak, aby chápalo a pamätalo si podstatné učivo. V opačnom prípade sa budú problémy nabaľovať v predmetoch, v ktorých nové vedomosti striktne vyžadujú vedomosti z predošlých tém. (M, F, Ch, Inf, jazyky)

Dieťa by malo byť samo vnútorne motivované a malo by sa samo od seba chcieť učiť v škole i doma. Nemalo by byť do toho nútené alebo motivované rodičom. Učí sa pre seba.

Dnešné deti sú vystavené ohromnému množstvu lákavých podnetov - internet, PC hry, sociálne siete, televízia, filmy. Generácia pred 20 rokmi sa doslova doma nudila a napriek tomu ju bolo potrebné motivovať k učeniu zvonku. Je potrebné si uvedomiť, že učenie je pre dieťa určitá forma práce. Aby si zapamätalo, musí si viackrát opakovať informácie, ktoré si už pred chvíľou prečítalo, a preto preň nie sú lákavé. Predstavte si aká anarchia by nastala vo firmách, kde by zamestnanci neboli vôbec motivovaní a kontrolovaní zvonku. Ich výkon by postupne klesol na nulu. Opakovaná činnosť je nezábavná, nudí. Rovnako to vyzerá pri príprave detí, ktoré rodičia doma nevyskúšajú a nedoučia. Vďaka SmartBooks ich stačí skontrolovať pohľadom do rozvrhu žiaka v SmartBooks, čo trvá 1 minútu denne. Vďaka SmartGuardu získate chýbajúcu motiváciu k samostatnému učeniu sa detí.

Súčasný trend je odmemorizovať školstvo, lebo všetky informácie sú na Internete. Prečo by si mal žiak niečo zapamätávať, stačí keď to pochopí.

Veľmi dobre sa to počúva, avšak je to blud. Predstavte si žiaka, ktorý sa neučí naspamäť vedomosti z angličtiny a ani z fyziky. Keď príde do Anglicka nepomôže mu pri komunikácií to, že na internete je prekladač všetkého čo by mal vedieť naspamäť. Podobne napr. fyzika - analýza a myslenie fungujú len nad pojmami, ktoré má žiak výborne zapamätané a asociované. Bez toho nikdy nebude schopný premýšľať o zložitejších súvislostiach.

Ak sa dieťa vynikajúco učí, nepotrebuje žiadne ďalšie pomôcky.

Je lákavé ušetriť pár euro. Rozvoj dieťaťa je ale to najnevhodnejšie miesto. Dôležité je rozlišovať, či výborné známky má len preto, lebo si učivo pamätá zo školy alebo nie. Ak si ho pamätá, potom má výnimočnú pamäť a chápanie. Do nejakého ročníka, nepotrebuje žiadne ďalšie pomôcky. Ak ale sú známky výsledkom učenia sa doma, potom SmartBooks zlepší myslenie žiaka a uľahčí mu zapamätávanie. Cestovať a poznávať sa dá rôzne - pešo, na bicykli, autom alebo lietadlom :).

Lepšie myslieť sa nedá naučiť.

Veľmi nebezpečný mýtus. Neverte tomu. SmartBooks je vybudovaný na našich viac ako 30 ročných skúsenostiach s doučovaním. Naučiť lepšie myslieť sa dá. Základom je riešenie náučných úloh. To sú také slovné úlohy, ktoré obsahujú vedomosti a pri ktorých žiak musí čítať s porozumením a musí si predstavovať. To rozvíja jeho abstraktné a logické myslenie. Máme za sebou veľa žiakov, ktorých myslenie bolo veľmi slabé ale dokázali sa veľmi výrazne zlepšiť. Výsledky slovných úloh iba hádali alebo v zošite hľadali šablónku. "Také niečo podobné sme počítali" povedali na úlohu, ktorú zjavne v škole nemohli riešiť. V školách sa občas skĺzne iba do učenia šablón, lebo je to jednoduchšie "Takto sa to počíta." Naučiť myslieť je tá najťažšia časť vyučovacieho procesu. V niektorých prípadoch žiak len náhodne povie nesprávny výsledok, učiteľ povie zle a vyvolá iného. Nevšimne si pri tom, že to prvé dieťa sa len zbavilo potreby premýšľať. Takto dokáže žiak so známkou 3 preplávať až do 9. ročníka ale jeho myslenie je zakrpatené.

Učenie

Dcéra je v 6. ročníku a na rozdiel od syna, ktorý je v 4. ročníku, nechce SmartBooks začať používať. Pritom nosí čoraz horšie známky. Čo poradíte?

Stáva sa, že starší žiaci nechcú, aby rodič mal prehľad o ich učení / neučení a snažia sa SmartBooks bojkotovať. Vtedy najlepšie pomáha pozitívna motivácia. Prisľúbiť niečo po čom dieťa túži, ak sa bude systematicky denne učiť v SmartBooks. Ľahko si učenie overíte pohľadom na rozvrh alebo prehľad vedomostí v danom predmete. Nejaký ten mobil alebo niečo po čom dieťa túži za to určite stoja. Keď po pár týždňoch zistí o koľko rýchlejšie sa naučí, naučí sa pravidelnej a systematickej práci, zažije v škole prvé výraznejšie úspechy, bude mať k učeniu oveľa lepší vzťah. Odporúčame použiť i SmartGuard, strážcu času, ktorý umožní hrať sa a byť na internete len tak dlhú dobu, koľko sa dieťa učilo v SmartBooks. Rodičovi umožňuje navýšiť voľné minúty podľa uváženia za zásluhy dieťaťa (umytie kúpeľne, WC, vysávanie, smeti, venčenie psíka, umytie podlahy, umývanie riadov, rúbanie dreva a podobne).

E-shop, platenie, licencie

Stačí jedna licencia pre viac detí?

Áno aj nie. Technicky môžu dve deti pracovať pod jedným prístupom, prídete tak však o množstvo výhod:
• sledovanie prípravy dieťaťa na ďalší deň (závisí od aktuálneho rozvrhu, ktorý má samozrejme každé dieťa iný),
• prehľad o tom, čo sa jednotlivé deti učili a ako sa im darilo,
• systém je rozdelený na 1. a 2. stupeň ZŠ a prepínanie medzi nimi je veľmi zdĺhavé.
Pre každú rodinu máme ZĽAVY - pri kúpe ročnej licencie ktoréhokoľvek z produktov KOMPLET a ŠTANDARD 12m. Pri 2 deťoch získate 20% a pri 3 a viac deťoch 40% zľavu na každú licenciu.  Stačí si pridať viac kusov toho istého produktu do košíka.

Ako môžem z košíka dostať / vymazať položku? Najskôr sme chceli licenciu pre 3 predmety, ale po debate to bude licencia na všetky predmety.

Keď kliknete v ľavom paneli na "Dokončiť nákup/Zaplatiť", potom sa vám zobrazia pri položkách malé ikonky. Ikonka súdka="koša" vymaže danú položku.

Bude SmartBooks zdarma spoplatnený?

Po zaregistrovaní máte zdarma dostupných 3.700 testov ale nemáte možnosť učenia sa - tlačidlá "Poznámky do zošita" a "Učenie vybranej témy". Taktiež sa nezobrazujú vysvetlenia a postupy k úlohám. Žiadne poplatky bez Vašej objednávky neúčtujeme. T.j. žiadne automatické spoplatnenie, pokiaľ si nič neobjednáte priamo v E-shope a neuhradíte...

Ak by som si predplatila 12 mesiacov a neskôr dáte do ponuky nový balík s novinkami a novými predmetmi, budem si musieť zakúpiť ďalší balík?

Nie, nebude potrebné nič doplácať. Využijete výhodu, že ste SB kúpili skôr, ako sme balík rozšírili a preto lacnejšie.

Ako viem, či si kupujem predmety pre danú triedu?

Po prihlásení rodiča v profile dieťaťa vyberáte triedu do ktorej dieťa chodí. Podľa toho SB sprístupní všetky predmety prvého alebo druhého stupňna ZŠ, navyše v triedení zoznamu tém predvolí učivo požadovaného ročníka. 

Je možné zakúpiť iba 1 predmet?

Ideálne je využívať SmartBooks na všetky predmety. Cena je nastavená tak, aby bol produkt dostupný pre všetkých: 100€ na 12 mesiacov. To zodpovedá iba 10 hodinám doučovania, získate pritom doučovateľa na 365 dní x 24 hod. Pri zakúpení iba 3 predmetov je dodatočná zľava.